北京欢乐水魔方嬉水乐园问答

Q：水魔方门票购买后能再次使用吗？
A：必须当天使用，出园无效，门票不能跨天使用的。

Q：水魔方有什么好玩的？
A：有国内最大的海啸造浪池、面积最大的人造真沙海滩、各种世界顶级的水上游乐设备和专供儿童游玩的儿童戏水区。

Q：能够携带食物进入园区？
A：为了园区的水体卫生及环境整洁请勿携带将食物及其他不能携带进园的物品入园。

Q：更衣室淋浴间有热水供应嘛？
A：是有的，更衣室提供热水淋淋浴。但是没有提供拖鞋和毛巾，如有需要可以购买。

Q：园区内如果丢失财物如何求助？
A：确认丢失后可以到园区客服中心登记，我们将根据情况通过不同的方式协助寻找，如有拾获将会通过登记的联系方式通知游客回来领取。

Q：门票价格是怎样的？
A：成人票挂牌价是150元 网上订票140元（身高在1.40米以上的游客）、儿童票挂牌价是120元（身高在1.10米-1.40米的儿童），1.10米以下的儿童免票（须有成人陪同），身高在1.40米以下的儿童必须有成人陪同方可入园。

Q：有年卡销售吗？
A:园区的年卡600元，当年度有效，可在年卡有效期内在公园营业期间不限次数入园。年卡仅限本人使用，转借无效。年卡若有遗失，补办需要缴纳20块手续费。

Q：老人和小孩可以游玩吗？
A：65岁以上的老人以及儿童必须有成人陪同方可入园，园内部分游乐设施有一定的刺激性和危险性，并有相应的身高限制，请游客根据自己的身体条件选择游玩。

Q：储物柜的寄存形式是怎样的呢？
A：我们有两种不同的寄存形式，如携带贵重物品的如：手机、钱包、照相机等随身贵重物品我们建议您寄存在贵重物品保管室，另外就是衣物、鞋物等可以寄存在电子寄存柜内。

Q：水魔方的更衣柜怎么领用？
A：游客凭门票可到更衣室换取更衣柜钥匙，但必须缴纳50元押金，园区内的所有消费都是通过钥匙牌进行刷卡消费的，所以建议你如需消费请在更衣室柜台充值，最后退更衣柜钥匙时结算。

Q：水魔方和龙门阵有套票出售没有？
A：游客可同时购买水魔方和龙门阵的套票，价格为200元，套票限本人使用，当天有效。

Q：在园区参玩时设施的浮圈是不时全部都要租的？
A：有部分水上用具是租赁的。

Q：在园区参玩时随身没有地方存储现金如何消费？
A：凭更衣柜钥匙牌充值后在各消费点刷卡消费，离园时进行结算。

Q：水魔方内有泳衣、拖鞋、防晒霜、帽子、太阳眼镜等夏日户外必备品售卖？
A：是有的，所有的商店及外卖点都有售卖的，款式多样任意选择。

Q：婴儿需要饮用奶粉的话在园区有哪里可以提供热水服务啊？
A：是有的，在园区内客服中心免费提供婴儿热水服务。

Q：水魔方有参观门票售卖嘛？就是只看不玩的门票？
A：非常抱歉是没有的，我们希望进入乐园的游客都能够体现世界级的玩水乐趣。

Q：园区的餐饮点有中式桌餐服务嘛？
A：非常抱歉式没有的，暂时只有方便快餐饮服务。

Q：园区的更衣室有浴巾及沐浴露提供嘛？
A：更衣室提供沐浴露，非常抱歉暂时没有浴巾，如果需要的话可以到淋浴更衣区外的商店或售卖点购买。

Q：在天冷的时候是否有提供热水的设施参玩？
A：非常抱歉暂时没有，不过园区商场内售卖长袖的防寒泳衣提供及毛巾，并在餐饮点有各式热饮售卖。

Q：在天气不好下雨的时候，设施会不能参玩嘛？
A：园内设施基本上不受雨天而影响的，但园区会根据天气的状况如打雷、大暴雨等影响人员安全营运的前提下，以游客安全为原有关闭设施停止营运，可是待雷雨过后，设施将立即开放。

Q：军人持军人证可以免费嘛？怎样才能免费进园？
A：非常抱歉，军人证是不能免费进园的，目前是没有免费入园的证件。

Q：残疾人可以持残疾证可以免费进园嘛？
A：非常抱歉是不行的。

Q：在园区有游玩时拍摄好的相片需要购买如何购买？
A：园区内有提供专业的摄影，游客如需照片可到取像点购买。

Q：身高超过190cm或者体重超过200斤较为肥胖的游客能在水杉乐园参玩什么项目？
A：如果身高超过190CM的游客在水上乐园基本上除造浪池外其他的设施都无法参玩。

Q：电子储物柜是否能够多次使用？
A：电子储物柜能够在游客当天租用期间无限次使用，但贵重物品请存放在贵重物品储物区。

游园区里方面

Q：园区是否有医务室？
A：有的，园区内有一个医务室在园区的冲浪池附近。

Q：园区有餐厅可以用餐嘛？
A：有的，园区内有方便快餐和冷热饮服务。

Q：水上乐园有表演看的嘛？
A：是有的，根据乐园的气氛及当时的主题活动内容，会有不同内容表演在园区内推出，可是需要留意当天的表演时间。

Q：园区内是否有吹风筒在淋浴后使用？
A：是有的，在园区的男、女淋浴间内都有免费提供的吹风筒服务。

Q：请问园区内有出租相机的地方嘛？
A：非常抱歉没有，但是我们有专业的摄影队伍为你提供难忘一刻的留影服务。

限制及安全方面

Q：在园区内需要一定穿着泳衣才能参玩设施嘛？
A：是的，我们从参玩安全的原因考虑及顾及园区环境卫生及水环境清洁的前提考虑，游客必须穿着泳衣参玩各设施。

Q：小朋友不会游泳是否能够参玩成年人的设施？
A：大部分的设施是可以的，有的设施是有身高限制的，身高没达到安全高度是不允许游玩的，为了游玩安全，儿童必须在成年人陪同下游玩。

Q：能否携带帐篷、露营毯等空间占用的物品进园？
A：非常抱歉是不可以的，园区是属于营业性质的具有公共使用性质的消费娱乐场所，在没有得到园方的同意下，是不得在园区内划割私人使用区域的。

Q：女士在生理期内能入园游玩吗？
A:为了保证园区内的水质卫生及女性的身体健康，女性在经期是不能下水游玩的

Q：园区内可否携带水果进园？
A：非常抱歉是不可以的，为了游客的参玩安全及公众卫生得到保障，进园时不能携带水果。

Q：如果不会游泳在园区游玩会有阻碍嘛？
A：是没有阻碍的，我们对儿童及不习水性者都考虑到为其提供浮力衣租用服务，可以让其在参玩过程中免除不会游泳的忧虑，有条件参玩所有的设施。

Q：有朋友是患有皮肤病的，但不会传染能进入水上乐园玩嘛？
A：非常抱歉是不允许的，根据国家的相关游泳场所管理条例，如患有皮肤病者都不能进入游泳场所参玩。

Q：是否可以一边参玩设施一边饮食？
A：非常抱歉是不行的，为了游客的参玩安全及公众卫生得到保障，参玩时不能同时饮食，并建议在用餐时在餐厅指定的区域用餐，避免产生卫生问题。

Q：园区内可以吸烟嘛？
A：在限制的吸烟区是可以的，在部分餐厅及公共区域设有吸烟专区。